Política de Devoluciones y Cancelaciones
Naturaleza del servicio
En Negociera.es, operado por ASFAM Servicios de Asistencia S.L.U., los productos ofrecidos son digitales. Al contratar una de nuestras membresías (Bronce, Plata, Oro o Platino), el cliente adquiere el derecho a publicar un anuncio de venta de empresa durante un periodo determinado (1, 3, 6 o 12 meses), según el plan elegido.
El anuncio se considera publicado de forma inmediata tras la confirmación del pago, momento en el que el servicio se considera prestado.
No se admiten devoluciones
De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos digitales que se activan con el consentimiento expreso del consumidor pierden el derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación. Por tanto, no se aceptan devoluciones ni reembolsos tras la contratación de una membresía, dado que el servicio se ejecuta automáticamente tras el pago.
Al realizar el pago, el cliente acepta expresamente esta condición.
Cambios de plan
No se permite el cambio entre planes una vez contratado uno. El cliente podrá:
- Esperar a que finalice su suscripción actual para contratar un plan distinto.
- Contratar múltiples planes de forma paralela, aunque publiquen la misma información.
Suscripciones y renovaciones automáticas
Todas las membresías funcionan bajo un sistema de suscripción automática. Al finalizar el periodo contratado (mensual, trimestral, semestral o anual), el sistema cargará automáticamente el mismo importe en la tarjeta utilizada originalmente.
El cliente recibirá un aviso por correo electrónico antes del cobro, con tiempo suficiente para cancelar la renovación si así lo desea.
Cancelación de la suscripción
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal o contactando con soporte. La cancelación evita la renovación futura, pero no implica reembolso del periodo ya pagado.
Contacto
Para cualquier duda, cancelación o incidencia relacionada con pagos o suscripciones, puedes escribirnos a:
📩 soporte@negociera.es